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Política de Privacidad|Términos y Condiciones

© 2026 Cernext. Todos los derechos reservados. Lima, Perú.

Términos y Condiciones

Última actualización: Mayo 2026

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a Cernext. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones, todas las leyes y regulaciones aplicables, y acepta que es responsable del cumplimiento de las leyes locales aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, tiene prohibido usar o acceder a este sitio y nuestros servicios.

2. Descripción de Servicios

Cernext ofrece los siguientes servicios tecnológicos:

  • Desarrollo Web: Diseño y desarrollo de sitios web corporativos, e-commerce y aplicaciones web personalizadas
  • Sistemas Empresariales: Desarrollo de sistemas CRM, ERP y soluciones de bases de datos
  • Cableado Estructurado: Instalación y mantenimiento de infraestructura de red
  • Servicios SEO: Optimización para motores de búsqueda
  • Publicidad Digital: Campañas y estrategias de marketing digital
  • Consultoría Tecnológica: Asesoramiento en transformación digital

3. Proceso de Contratación

3.1 Cotización

Todas las cotizaciones proporcionadas son válidas por 30 días calendario desde su emisión, salvo que se indique lo contrario. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

3.2 Contrato

Los servicios se formalizan mediante un contrato o propuesta aceptada por escrito. El inicio de los trabajos está sujeto a la firma del contrato y el pago del anticipo acordado.

3.3 Modificaciones

Cualquier modificación al alcance del proyecto debe ser solicitada por escrito y puede resultar en ajustes de tiempo y costo, los cuales serán comunicados antes de su implementación.

4. Condiciones de Pago

4.1 Modalidades de Pago

Aceptamos las siguientes formas de pago:

  • Transferencia bancaria
  • Depósito en cuenta
  • Pago con tarjeta (sujeto a comisiones)
  • Efectivo (para montos menores)

4.2 Esquema de Pagos

Salvo acuerdo diferente, los proyectos se facturan de la siguiente manera:

  • 50% de anticipo al inicio del proyecto
  • 25% al alcanzar el 50% de avance
  • 25% restante a la entrega final

4.3 Mora

Los pagos vencidos generarán un interés moratorio del 2% mensual. Cernext se reserva el derecho de suspender los servicios en caso de mora superior a 15 días.

5. Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a:

  • Proporcionar información completa y precisa necesaria para el proyecto
  • Entregar contenidos, imágenes, textos y materiales en los plazos acordados
  • Designar un representante autorizado para toma de decisiones
  • Revisar y aprobar entregables en los tiempos establecidos
  • Realizar los pagos según el cronograma acordado
  • Proporcionar acceso a sistemas, servidores o infraestructura cuando sea necesario

6. Plazos de Entrega

Los plazos de entrega se establecen en el contrato o propuesta. Estos plazos están sujetos a:

  • Recepción oportuna de información y materiales del cliente
  • Aprobaciones en los tiempos establecidos
  • Ausencia de cambios significativos en el alcance
  • Pago puntual de los anticipos acordados

Cernext no será responsable por retrasos causados por el incumplimiento de las obligaciones del cliente o por causas de fuerza mayor.

7. Propiedad Intelectual

7.1 Derechos del Cliente

Una vez completado el pago total del proyecto, el cliente adquiere los derechos de uso del producto final entregado (sitio web, sistema, etc.) para los fines acordados.

7.2 Derechos de Cernext

Cernext retiene los derechos sobre:

  • Código fuente y frameworks propietarios desarrollados por Cernext
  • Metodologías y procesos internos
  • Derecho a usar el proyecto en portafolio y materiales de marketing

7.3 Licencias de Terceros

Algunos proyectos pueden incluir software, plugins o componentes de terceros sujetos a sus propias licencias. El cliente es responsable de cumplir con estas licencias.

8. Garantía y Soporte

8.1 Período de Garantía

Ofrecemos un período de garantía de 30 días después de la entrega final para corregir errores o defectos en el funcionamiento del producto entregado, siempre que:

  • El error sea atribuible a nuestro trabajo
  • No haya habido modificaciones por terceros
  • Se use el producto según lo especificado

8.2 Soporte Técnico

El soporte técnico posterior al período de garantía está disponible mediante:

  • Contratos de mantenimiento mensual
  • Servicios por hora según tarifa vigente

8.3 Exclusiones

La garantía no cubre:

  • Problemas causados por modificaciones no autorizadas
  • Fallas de servicios de terceros (hosting, dominios, APIs externas)
  • Daños por uso inadecuado o negligencia
  • Actualizaciones de contenido o funcionalidades nuevas

9. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información sensible compartida durante el proyecto. Cernext implementa medidas de seguridad para proteger la información del cliente y no divulgará datos confidenciales a terceros sin autorización.

10. Limitación de Responsabilidad

Cernext no será responsable por:

  • Daños indirectos, incidentales o consecuentes
  • Pérdida de beneficios, datos o oportunidades de negocio
  • Fallas en servicios de terceros (hosting, proveedores de internet, etc.)
  • Ataques cibernéticos o brechas de seguridad no atribuibles a negligencia de Cernext
  • Contenido proporcionado por el cliente que infrinja derechos de terceros

En cualquier caso, la responsabilidad total de Cernext no excederá el monto pagado por el cliente por el servicio específico que dio origen al reclamo.

11. Cancelación y Terminación

11.1 Cancelación por el Cliente

El cliente puede cancelar el proyecto en cualquier momento. En tal caso:

  • Se facturará el trabajo realizado hasta la fecha de cancelación
  • Los anticipos pagados no son reembolsables
  • Se entregará el trabajo completado hasta ese momento

11.2 Terminación por Cernext

Cernext puede terminar el contrato si:

  • El cliente incumple con los pagos acordados
  • El cliente no proporciona información necesaria después de múltiples solicitudes
  • Existe conducta abusiva hacia nuestro personal

12. Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones debido a causas de fuerza mayor, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales, guerras, pandemias, huelgas, fallas de infraestructura crítica, o cambios en regulaciones gubernamentales.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa será resuelta en primera instancia mediante negociación directa. Si no se alcanza un acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Lima, Perú.

14. Modificaciones

Cernext se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos.

15. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos:

Cernext - Soluciones Tecnológicas

Correo electrónico: barclaydario@gmail.com

Teléfono: +51 988 490 319 / +51 933 975 518

Perú

Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.